Все ответы на самые частые вопросы. Если не нашёл нужного — мы на связи меньше чем за 24 часа.
Вопросы гурманов
Нет, можно заказать как гость. Достаточно указать имя, email и телефон на странице оформления. Но с аккаунтом доступна программа лояльности, история заказов и более быстрое оформление.
Оплата проходит напрямую через Stripe или PayPal на счёт ресторатора. Miamy не берёт никакой комиссии — в отличие от классических площадок. Ты платишь ровно ту цену, которую указал ресторан.
Зависит от ресторана. Каждое заведение само задаёт радиус доставки и тарифы. Стоимость доставки рассчитывается за километр по формуле Haversine (расстояние по прямой). Если доставка не предлагается, можно заказать в зале или навынос.
Приходишь в ресторан с Miamy — сканируешь QR-код на столе. Сразу попадаешь в меню, заказываешь, оплачиваешь — без ожидания официанта. Счёт привязан к твоему столу.
Если ресторатор включил программу лояльности, ты получаешь баллы за каждый подтверждённый заказ. Режим (1 €=1 балл, 1 блюдо=1 балл, 1 визит=1 балл) и награды задаёт ресторатор. Баллы видны в личном кабинете.
Сначала свяжись напрямую с рестораном (номер указан в карточке). Если не удаётся дозвониться, напиши нам на contact@miamy.fr с номером заказа — мы подключимся.
Никогда. Miamy не живёт за счёт данных. Твой профиль, история и контакты остаются строго между тобой и ресторанами, у которых ты заказываешь. Никакой передачи третьим лицам, никакой таргетированной рекламы.
В разделе «Мой аккаунт» есть ссылка «Удалить мой аккаунт». Все данные удаляются сразу (GDPR). Можно также написать нам на contact@miamy.fr.
Вопросы рестораторов
Месячная подписка от 15 € без НДС/мес (тариф Essentiel — управление меню + QR-меню). 30 € без НДС за тариф Croissance (онлайн-заказы, лояльность, промокоды, доставка, столы). 100 € без НДС за тариф Signature (полный white label). С твоих продаж никогда не удерживается комиссия, никаких скрытых платежей.
Мы зарабатываем только на месячной подписке. Это наш этический принцип. Классические площадки берут 30 % с заказа — для бистро это могут быть тысячи евро в месяц. С фиксированной подпиской логика обратная: чем больше продаёшь, тем больше зарабатываешь (пропорционально).
Ты задаёшь ключи Stripe (или PayPal) в личном кабинете менеджера. Когда клиент платит, деньги идут сразу на твой счёт Stripe — Miamy их вообще не трогает. Это и есть «Direct Pay». Никакого посредничества, никаких задержек выплат.
5–10 минут. Вводишь блюда (название, цена, фото, описание), включаешь нужные опции (доставка, лояльность и т.д.) — и оно онлайн. При необходимости поможем по email.
Никакого минимального срока. Платишь помесячно, отписываешься когда угодно одним кликом из кабинета. Первые 30 дней возвращаются, если инструмент тебе не подойдёт.
Ты настраиваешь тарифы (фиксированная сумма, бесплатно от X €, или цена за километр), радиус доставки и минимальный заказ. При каждом заказе с доставкой система считает расстояние по прямой между твоим адресом и адресом клиента (формула Haversine) и применяет правило.
Да. Один аккаунт менеджера может вести несколько заведений. У каждого заведения своя подписка, своё меню, своя программа лояльности и свои платёжные ключи.
В кабинете создаёшь столы (номера, вместимость). Система генерирует уникальный QR-код на каждый стол — скачиваешь в PNG и ламинируешь. Клиент сканирует, попадает в меню, заказывает, платит. Заказ приходит на live-дашборд со звуком и номером стола.
Это включено в тариф Signature (100 € без НДС/мес). Ты указываешь свой домен (например, moyresto.ru), направляешь его на наши серверы (CNAME), мы активируем за 24 часа. Также сохраняются твои цвета, логотип и свой CSS.
Твои. Ты получаешь контакты каждого клиента (имя, email, телефон) — это твоя база. Если уйдёшь, заберёшь её с собой. Никакого «lock-in».
Да, по email contact@miamy.fr. Ответ в течение 24 часов по будням. На тарифах Croissance и Signature есть ещё и персональный онбординг по видеосвязи, чтобы стартовать спокойно.
Так и не нашёл ответ?
Наша команда отвечает меньше чем за 24 часа в будние дни.
Этот сайт использует только строго необходимые cookies для работы (сессия, корзина, защита CSRF). Никаких рекламных или отслеживающих cookies. Подробнее
Mon panier
0 article
Encore un peu faim ?
Votre panier est vide. Découvrez nos restaurants partenaires.